快遞頻漲價，消費者不爽
發布于:2011/3/14 來源：上海物流網 點擊次數： 隨著電子商務的發展，網購的確能夠淘到很多物美價廉的商品，但是快遞價格高、服務質量差卻讓不少人網購的時候不得不多了一個小算盤。從省郵政管理局發布的2010年第四季度快遞服務公眾滿意度來看，快遞價格高最受消費者詬病。
價格高漲引發投訴
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隨著安徽省網購的迅猛發展，快遞服務行業也蓬勃發展起來。目前安徽省持證快遞企業達214家。去年安徽省快遞企業業務量達3604.2萬件，業務量位居全國第15位；同比增長52.6%，增幅高居全國第6。
日前，不少快遞公司表示，因成品油價上漲、員工工資提高等因素擬上調快遞收費。而早在春節前，中通、圓通、韻達等快遞公司已相繼漲價，漲幅在10%~20%不等。
此外，不時有消費者投訴快遞公司存在快件在寄送過程中部分或全部丟失，以及劃傷、變形、碎裂等部分損壞或全部損壞的情況。“快件不快”，超過承諾期限，造成快件延誤的情況也經常發生。其中，快遞行業“先簽字交款后驗貨”、“物品丟失只按郵資三倍賠”的行規，則是消費者最不滿意的問題，也是引發快遞消費者投訴的重要原因。
安徽省沒有快遞企業被取締
價格高、服務質量差等問題讓安徽省的快遞服務日益成為投訴熱點。安徽省郵政管理局委托第三方獨立調查機構，對2010年第四季度快遞服務公眾滿意度進行調查。3月9日最新公布的調查結果表明，消費者對服務價格高、寄件質量偏低等意見較大。
據悉，從定量調查情況來看各快遞品牌得分分別是：順豐速運86分、申通快遞81.8分、圓通速遞81.4分、郵政EMS81.3分、天天快遞80.5分、匯通快運79.8分、CCES快遞79.6分、中通快遞79.6分、韻達快遞79.5分、全一快遞79.4分、鑫飛鴻快遞78.8分。
日前，國家郵政局取締17家未經許可經營快遞業務企業，其中包括圓通、中通、申通、韻達和宅急送這些知名快遞公司的部分地方公司。安徽省有沒有郵政企業被取締呢？據悉，此次國家郵政局取締的快遞企業主要集中在內蒙古、山西、湖南、寧夏、河南5個省份。3月9日，省郵政局證實，安徽省目前沒有快遞企業被取締。
