江蘇揚州：RFID助推倉儲作業流程優化

發布于:2011/2/23  來源：上海物流網  點擊次數：

　　“現在卷煙物流越來越迅速了，即便是在春節這樣的銷售旺季，也能實現上午訂貨、下午送貨，上海物流網再也不用擔心卷煙無法及時送到的問題了。”今年春節期間，江蘇省揚州市煙草專賣局（公司）快捷高效的卷煙配送服務得到了市區廣大零售客戶的好評。
　　是什么讓揚州的卷煙物流配送如此高效？
　　據揚州市局（公司）卷煙物流配送中心裝卸班長陳春龍介紹，今年春節銷售旺季之所以能夠輕松完成分揀配送任務，很大程度上歸功于RFID（無線射頻識別技術）和整托盤運轉模式的應用。這是揚州煙草將物聯網的關鍵技術和卷煙倉儲業務流程再造相結合，實行整托盤運行模式課題研究取得的一個重要突破。

打破傳統思維，把握問題關鍵，明確課題研究方向

　　揚州煙草卷煙物流配送中心屬于二級配送中心，在行業現代物流建設過程中，他們一直致力于物流裝備與作業流程的有機結合。“整托盤運行模式”是揚州市局（公司）繼“隨機訂貨、實時分揀、次日送貨模式”獲得成功后的又一創新成果。
　　對煙草行業來說，卷煙生產經營決策管理系統需要商業企業完成入庫掃碼、出庫掃碼、分揀打碼到條三個環節的作業。以前，卷煙出庫時采用人工作業方式，用RFID對每件卷煙進行掃描，工作量大、效率低，因工作人員疏忽導致數據出現差錯的情況時有發生。由此可見，出庫卷煙條碼信息采集對整個物流效率的提升影響較大。
　　傳統的卷煙倉儲管理模式是以條為計量單位，需要多次裝垛、拆垛、搬運。這就容易出現卷煙破損、物流運行效率低下的情況，同時所采用的次日送貨模式決定了要分多個批次才能完成卷煙出庫，因此單品種卷煙單次出庫數量減少，加大了卷煙出庫的壓力。
　　針對上述兩個問題，揚州市局（公司）打破傳統思維，按照現代物流快速、便捷、高效運行的要求，明確了以現代物流理論為指導，以物聯網技術應用為推動，著重在倉儲計量方法調整、卷煙分類存放管理、物流流程優化和再造等方面進行研究和探索。

夯實理論基礎，把握重點環節，深入開展課題研究

　　揚州市局（公司）堅持理論聯系實際，在課題研究之初，他們充分了解了RFID在行業內外應用情況，征求倉儲管理信息系統和卷煙經營決策系統等信息供應商的意見和建議，編寫了項目研究計劃書，找出現有倉儲模式存在的問題，并制定解決方案，圍繞項目研究重點開展技術攻關。
　　首先，研究RFID與其他系統的協調和應用。分析和研究RFID相關軟件和硬件的配置以及RFID軟件與打碼到條系統軟件間的信息流動和接收，以確保卷煙出庫掃碼信息的準確上傳。
　　其次，根據流程調整的需要，對物流信息系統的功能進行調整。一是對數字化倉儲系統的卷煙貨位、卷煙出庫管理、卷煙庫存分區盤點等功能模塊進行調整，把待揀區劃分為多個零煙貨位，實現卷煙分區存放、分區管理、分區盤點。二是將訂單信息轉換為揀選信息，調整分揀線的對應區域，將按區域對應分揀線調整為按配送線路對應分揀線，實現了所有分揀線同時對一個區域進行分揀。
　　再次，優化倉儲流程。對信息、裝卸、分揀人員進行流程培訓，對庫存卷煙完成掃碼和RFID芯片植入，將庫存零散卷煙分布到待揀區貨位。在此基礎上，開始進行試運行，并在試運行中解決實際問題。

關注客戶利益，把握服務時限，拓展課題研究思路

　　通過試運行，揚州煙草倉儲作業更加順暢，效率明顯提升。流程優化前，完成500件60個品種的卷煙出庫任務（不包括卷煙出庫掃碼）需要3臺叉車6名員工50分鐘完成，現在只需2臺叉車2名員工10分鐘完成；3條分揀線開始作業時間由以前的上午10點、11點和12點（由于實施次日送貨，需要根據訂單采集的時間分段揀選）調整為早上8點同時開始；以前人工掃碼數據準確率為95%，采用RFID后準確率達99.8%以上；今年春節期間的裝卸作業成本比去年同期減少了1.2萬元，分揀作業成本減少了1.8萬元，分揀時間比縮短了3~4個小時。
　　此后，揚州市局（公司）更加注重信息系統的綜合利用和協調，利用網上訂貨覆蓋率和成功率高的優勢，探索縮短配送響應時間、提升客戶服務水平的途徑。通過進一步整合營銷、物流作業流程，將網上訂貨和電話訂貨的訂單分兩個批次出庫，同時調整了同城配送時間，實現了同城當日訂貨當日送貨，其他區域實施次日送貨，同城物流響應時間從48小時縮短到12小時，有效提高了物流服務水平。
　　與此同時，揚州市局（公司）認為，卷煙物流應用物聯網技術需要緊密結合行業的實際，不僅要從實用性、經濟性和先進性方面考慮，還需要與物流管理以及相關的業務流程相結合，從而形成一個有機整體，讓物聯網技術成為管理、運行、服務上水平的助推器。
　　揚州市局（公司）所采用的“成片訪銷，成片隨機配送”的線路優化模式，在運輸管理系統系統應用與配送線路優化方面進行了積極探索，進一步整合了配送資源。在利用運輸管理系統實時監控配送過程的同時，優化了營銷訪銷布局和配送線路，努力實現配送距離最短、運行線路最優、配送效率最高，減少車輛空駛里程，形成了成片訪銷、訂單成片采集、配送線路隨機分配、車輛滿載配送的新格局。