今年1月16日，市民房女士通過申通快遞，給大連的朋友郵寄了一些童裝。其中有一套童裝是她剛從商場里買的，價值800元。“畢竟當時要過年了，所以想給朋友的孩子送份春節禮物，于是還特意詢問了接件的快遞員，這些童裝能否在春節前寄到大連，他說肯定能寄到。”房女士說。

　　可讓房女士意想不到的是，雖然已給朋友打了“預防針”，但這都開春兒了，快件卻始終沒收到。

　　經過與申通快遞的多番溝通，房女士得到的回復是——快件丟了，這讓她很氣憤。“作為一家知名快遞公司，怎么還能把東西郵丟？”房女士想弄明白，自己的郵件是咋被弄丟的，但快遞公司卻一直給不出明確的答復，同時也不向警方報警。更讓她無法理解的是，雖然快遞公司同意賠償，但由于自己沒有辦理保價，快遞公司只愿意按照運費的5倍來賠償。

　　“這也太不合理了，從沈陽寄到大連的快遞費才10元，也就是說，弄丟自己價值800元的物品，快遞公司才賠償50元就能了事。”房女士氣憤地說。